24-Stunden Selfservice-Automat mit Medizinartikel in Welsberg

Kann ich beim 24h-Automat auch Schmerzmittel, entzündungshemmende oder fiebersenkende Medikamente kaufen?
Leider nein, weil Arzneimittel laut Gesetz nur in den Apothekenbetriebsräumen in den Verkehr gebracht und durch pharmazeutisches Personal ausgehändigt werden dürfen. Dies gilt für verschreibungspflichtige und für frei verkäufliche Medikamente.

Ich habe kein Bargeld dabei!
Kein Problem – an unserem Automaten kannst du entweder Cash, mit Scheinen und Münzen, oder mit Karte bezahlen!

Der Automat gibt kein Restgeld!
Falls du kein Restgeld in Form von Münzen bekommst, dann achte auf den Beleg mit dem Restgeldbetrag, der ausgedruckt wird. Nimm ihn mit und komm einfach zu Öffnungszeiten in unsere Apotheke – wir händigen dir nach Vorlage dieses Belegs den ausstehenden Betrag aus!

Ich habe bezahlt, aber mein gewähltes Produkt wird nicht „ausgespuckt“ …
Manchmal kann es vorkommen, dass das Produkt nicht innerhalb 30 Sekunden aus dem Ausgabefach entnommen wird, oder es gibt ein technisches Problem und die Schublade öffnet sich nicht und du kannst dein Produkt nicht entnehmen. Stattdessen wird ein Bon mit dem Geldbetrag ausgedruckt, welchen du dir wiederum bei Öffnungszeiten unter Vorlage des Belegs direkt in der Apotheke zurückholen kannst.

Mein Produkt kommt nicht! Hilft es am Automaten zu schütteln, damit es runterfällt?
Nein, das hilft nicht, weil die Produkte nämlich von einem Roboter aus einem entfernten Magazin geholt und über ein Förderband direkt in das Ausgabefach geliefert werden.

Ich habe einen Bon mit dem gedruckten Restgeld bekommen, bin aber nicht mehr in Welsberg um das Geld in der Apotheke während der Öffnungszeiten abzuholen.
Keine Sorge! Schick uns einfach eine Mail an info@apothekewelsberg.it mit dem Betreff „Pharmashop 24 – BON“! Bitte mach ein Foto des Bons, schreib kurz die Zeit dazu, wann du den Automaten bedient hast, und wir überweisen dir den Betrag zurück.

Gibt es eine Rückgabegarantie für beschädigt Produkte?
Sollte es vorkommen, dass dein Produkt beschädigt ist, kannst du es innerhalb von 5 Tagen bei uns im Geschäft umtauschen. Dazu benötigen wir nur die genaue Uhrzeit, um welche du den Kauf getätigt hast.

Bietet der Automat auch Informationen zur Anwendung und Dosierung der Produkte?
Du findest bei den meisten Produkten schon eine kurze Beschreibung im rechten oberen Bildschirm, wenn du auf das gewünschte Produkt klickst. Die genauen Empfehlungen und Beschreibungen findest du dann nochmals direkt auf der Verpackung der einzelnen Produkte, wenn du sie aus dem Ausgabefach entnimmst.